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刘建业网购管道重塑移动互联网营销与服务法

来源: 作者: 2019-05-13 09:27:19

日前,中兴通讯核心首席架构师刘建业在接受通信世界专访时表示,移动互联给运营商的管道化带来较大挑战, “购管道”可以帮助运营商重塑移动互联营销与服务法则。

中兴通讯核心首席架构师 刘建业

“购管道”重塑移动互联营销与服务法则

移动互联以超过人们想象的速度在推进,给运营商管道化面临着前所未有的困难和挑战,由此催生的这场革命导致运营商不再是天然的服务价值链核心,这是由于号码黏性难以粘住用户,用户关注的是体验,云端一体化影响力超过管道,频谱资源受到非授权频段挑战。特别是运营商的核心资源用户标识和频谱资源北京网络营销公司
,受到前所未有的挑战。

刘建业认为,为了应对这场革命,重塑移动互联营销与服务的规则是当务之急。“行业内外竞争加剧,管道核心地位突显;宽带化、智能化、扁平化、强化管道服务的核心竞争力是关键。而目前管道的商业模式还停留在简单的套餐模式,无法让用户真正进行自主自助的个性化服务,没有低成本高体验管道服务,在丧失号码黏性情况下,用户更容易用脚投票。”

目前,为了帮助运营商重塑移动互联营销与服务法则,中兴通讯提出 “购管道”新商业模式。刘建业指出,中兴推出“购管道”旨在与用户共建透明化的智能管道。

刘建业对表示:“移动络与固定络,由于一公里接入特性的不同,导致固定络通常采用限制速度包时长的计费方式北京品牌策划公司
,而移动络通常采用流量计费方式。由于包月模式对用户而言不需要关心使用多少流量,用户费用相对固定,而流量计费模式,由于流量用户不容易度量,很容易超限,并且不同的使用方式,涉及到费用相差很大。资源的限制带来使用习惯的精细化,用户非常希望能够明明白白消费,实时了解自己的业务使用情况。此外,由于目前的按流量计费,每个BIT的价值没有区分,但实际上在络忙闲,用户动态提出高质量需求时,每个BIT价值是相差很大的,对用户享受个性化定制化服务,对络资源进行动态调控。”

“购管道”模式已或多家运营商认可

据刘建业介绍,“购管道”目前尚处于概念阶段,但就中兴与全球主要的运营商沟通过情况来看,该模式已经获得运营商的广泛认可,如沃达丰、中国移动等。

“购管道”采用管道云架构,云化的智能管道包括桌面云-接入云-控制云-感知云-应用云,实际上是端管云一体化的络架构,建立一个可以自感知、自学习、自组织、自适配、自管理的数字神经络,提供云化的不同层次业务。

刘建业指出,中兴通讯增强端到端信息感知和开放接口,提出一套标准架构,来实现整个络透明、可视。建设络信息采集体系,增强感知云的端到端分析的能力;建立“桌面云-感知云”的云端一体化架构,提供络推送能力;;感知云向终端开放络信息和能力,增强用户感知络、定制个人体验能力;感知云向业务开放络信息和能力,拓展合作发展增值业务的能力。

运营商为了取得竞争中的优势地位,打造星级服务,创建“购”营销新模式,建立管道服务的云化络架构,云端一体化,打造终端“新首页”非常重要,但涉及具体企业标准制定,体系架构复杂,需要有一定周期。通过MAB构建泛在化接入云络,解决目前的制式之困、终端之困、络之困有着现阶段重大现实意义。

此外,刘建业对透露,“购管道”真正要走到成熟期还需要一段时间。“首先要试点,架构要先标准化,内部试点,运营商形成企业规范,真正实现模式。”

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