合肥信息港

当前位置: 首页 >健康

小米手机质量普遍遭到消费者质疑

来源: 作者: 2019-05-14 22:11:30

小米上市至今,本刊陆续接到消费者投诉,称小米存在发货慢、频死机、按键不灵、掉漆等质量问题,与此同时,其售后服务也遭到消费者质疑。

小米的正式发布无疑是非常成功的,不但成功地使小米出现在各大站的醒目位置,更是让全国智能用户都知道了小米这个名字。

小米新机即有质量问题

2011年12月1日,高先生购了一部小米科技公司的产品小米,购机回来后便发现该屏幕有质量问题,影响使用。随即,高先生在该公司官方站上申请更换机器,并于同年12月8号退还机器。但直至2011年12月14日,该公司也没主动与高先生取得联系,也没有告知换机日期。当高先生联系客服后,却被客服告知耐心等待,然后就消息全无了。

近日,登录小米论坛,发现里面的问题反馈多达近万条,包括了发货速度慢、掉漆、相机无法拍照、频繁死机、无法开机、通话破音严重等十几个问题,还有部分用户申请退换机。

上市20天身陷质量门

由于国产的质量良莠不齐,很多友对于国产的质量表示怀疑,更有的友认为小米实际上就是山寨,质量难以保障。

据悉,小米是小米公司(全称北京小米科技有限公司)研发的一款高性能发烧级智能。2011年月发布,售价1999元,主要针对发烧友,采取线上销售模式,是世界上双核1.5GHz的智能。并宣称其搭载的双核引擎比其它单核1GHz处理器的性能提升了200%,和双核智能相比也提升了25%。经过系统优化后还能提高30%的性能。

然而,上市不到20天的小米身陷质量门事件,被曝出现按键不灵、掉漆等质量问题,让米粉们大呼伤不起。与此同时,其售后也遭到用户质疑。

2011年11月10日下午,小米对质量门事件作出回应,称其零售版在硬件和软件两方面都有很大改进。

有分析人士指出,相比传统制造商严格的生产线和精确的质量监控,连一条产品线都没有,根本无从做品质控制的小米生存之路仍然困难重重,加上批量产品面市后,其售后服务是否跟得上,也会是小米接下来面临的又一大难关。

创新背后,质量底线何在?

随着技术不断发展,其构造也愈来愈精密,愈来愈复杂,强大功能的背后隐藏着质量问题的困扰。创新是一个企业持续发展的生命力,但其质量更是根本。热门频遇质量问题拷问着企业的质量底线,创新应用的同时,因疏忽了质量之本,让企业面临很多发展尴尬。

如今,高端市场百花齐放,苹果、诺基亚、摩托罗拉、三星、小米消费者可选择的范围加大。在这种情况下,厂商更应该注重质量,质量与创新并重,才是厂商的长远发展之道。

消费者权益被忽视

不可否认,小米是今年国内智能终端的新贵,不断接踵而来的米粉追随者伴随着小米的市场营销战略和媒体宣扬形成了一股跟风热,小米的市场容量不断扩大,成为潮品。

然而,雷军所宣传的智能小米,却频现质量问题现今,过度营销是很多IT厂商普遍存在的问题。

夸张、虚假而脱离实际的宣传,使企业陷入脱离产品、脱离实力过度营销漩涡的同时,也饱受消费者诟病。

市场热销背后引发的质量关注,无疑让质量问题在市场推广中不断被放大,因此对于企业来讲上位速度和销量并不是重要的,毕竟用户的感知、口碑才是关键,质量硬伤必将成为发展的障碍。

正如业内专家李易所言,小米此时应从过度营销的浪尖倒回来,扎实做好内功,用产品、服务来赢得更好的品牌美誉度。这合适小米科技,也同样合适其他过度营销的IT厂商。

月经后期的气血两虚吃什么
女孩子痛经怎么缓解
气血虚会痛经吗

相关推荐